Calia Beauty tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong toàn bộ quá trình truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
1. Loại dữ liệu được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, lịch sử đơn hàng và các dữ liệu liên quan đến quá trình hỗ trợ khách hàng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ khi phát sinh vấn đề về sản phẩm, thanh toán hoặc vận chuyển.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, chất lượng dịch vụ và nội dung chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin ưu đãi hoặc chương trình truyền thông nếu khách hàng đồng ý nhận.
3. Cam kết bảo mật
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ và quản lý theo các nguyên tắc bảo mật nội bộ. Quyền truy cập thông tin được giới hạn cho các bộ phận có liên quan trực tiếp đến vận hành và chăm sóc khách hàng.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc cập nhật thông tin cá nhân khi cần thiết. Trong những trường hợp phù hợp với quy định vận hành và pháp luật, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý.